Leslie Passerino| Coach en leadership féminin,marketing
Leslie Passerino, coach et mentor en leadership féminin et marketing sophistiqué pour les femmes entrepreneures désirant avoir une vie et une entreprise uniques, à leur image.
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Vision vs Mission : une différence importante

En tant qu’entrepreneures, lorsque nous créons notre entreprise, nous ajoutons de nouveaux mots à notre vocabulaire tels que mission et vision par exemple. Mais est-ce que ces deux mots signifient vraiment la même chose ?

Mission et vision sont bien souvent soit confondues ou encore mises dans le même panier. Et pourtant, même si ces deux mots marchent côte à côte et main dans la main puisqu’ils sont complémentaires, sont bel et bien différents.

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10 actions pour un service à la clientèle incomparable

Aimes-tu être traitée comme il se doit lorsque tu achètes un service ou un produit ? Penses-tu que le client est roi en toute circonstance ou devrait être vu ainsi ? Le service à la clientèle est une des choses que je préfère en affaires. Il nous permet de véritablement créer une relation profonde et à long terme avec notre clientèle idéale, si toutefois nous désirons y investir notre amour, notre générosité, notre être. Comme dans tout bon plat, c’est l’ingrédient secret qui donnera cet arôme unique à tes relations d’affaires.

Savoir-dire-non-en-4-étapes-Leslie Passerino

Savoir dire NON en quatre étapes et en tout simplicité

Fais-tu partie de celles qui disent « je n’ai pas le temps ou je n’ai pas assez de temps » ?  En fait utilises-tu le mot « NON »?

Pourquoi n’arrivons-nous pas à dire non ? Pour un amour portant au sacrifice ? Parce que nous voulons « faire plaisir » aux autres même si nous savons que nous avons une tonne de choses à faire ou ….

9-types-de-caractere-en-leadership-Leslie-Passerino

9 types de caractère en leadership, quel est le vôtre ?

Travailler avec une équipe de collègues, d’employés, de collaborateurs, d’associés ou de partenaires que cela soit virtuellement ou dans le même espace n’est pas toujours évident. Que cela soit avec le langage, le bruit, la vie privée ou nos valeurs, il est parfois difficile de cohabiter, sans parler de l’esprit d’équipe. Quoique que nous fassions dans la vie, nous travaillons et vivons toujours avec des êtres humains ayant différents types de caractère, non ?